Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás jako správce zpracováváme v souvislosti s provozem internetového obchodu www.lafemmemimi.com, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správce údajů

La femme MiMi s.r.o.
Sídlo: Štěpánská 630/53, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 28530284, DIČ: CZ28530284
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 148305.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
E-mail: mimi@lafemmemimi.com
Telefon: +420 775 665 387

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nemáme tuto zákonnou povinnost.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Dodání zboží, komunikace o objednávce, vyřízení reklamace.
Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa, u podnikatelů IČO a DIČ, obsah a hodnota objednávky, zvolený způsob dopravy a platby, IP adresa.
Právní základ: plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu záruční a reklamační lhůty (24 měsíců); dokončené objednávky poté anonymizujeme, nejpozději do 36 měsíců od dokončení. Nedokončené objednávky odstraňujeme dříve — čekající a neúspěšné do 30 dnů, zrušené a vrácené do 6 měsíců. Údaje na daňových dokladech uchováváme po zákonnou dobu (viz níže) nezávisle na tom.

Vedení účetnictví a plnění daňových povinností

Vystavení a archivace faktur a daňových dokladů.
Údaje: fakturační údaje, údaje o platbě, obsah objednávky.
Právní základ: plnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchování: daňové doklady 10 let (zákon č. 235/2004 Sb., o DPH; zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).

Zákaznický účet

Je-li založen — usnadnění dalších nákupů.
Údaje: e-mail, heslo v zašifrované podobě, adresy, historie objednávek.
Právní základ: souhlas a plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR.
Doba uchování: do zrušení účtu; neaktivní účty rušíme po 12 měsících neaktivity.

Zasílání newsletteru

Zasílání novinek a nabídek e-mailem.
Údaje: e-mailová adresa.
Právní základ: souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchování: do odvolání souhlasu (odhlášení).

Zákaznická podpora a komunikace

Vyřízení dotazů zaslaných e-mailem.
Údaje: e-mail, obsah komunikace, případně další údaje, které nám sdělíte.
Právní základ: oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Doba uchování: po dobu nezbytnou k vyřízení a doložení.

Provoz, bezpečnost a měření návštěvnosti webu

Údaje: IP adresa, údaje o zařízení a chování na webu, cookies.
Právní základ: oprávněný zájem u provozu a bezpečnosti, souhlas u analytických a marketingových cookies — čl. 6 odst. 1 písm. f) a a) GDPR.
Doba uchování: dle typu cookies — viz bod 6.

Poskytnutí údajů pro vyřízení objednávky a pro vedení účetnictví je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy; bez nich objednávku nelze vyřídit. Poskytnutí e-mailu pro newsletter je dobrovolné.

3. Odkud údaje získáváme

Osobní údaje získáváme přímo od vás — při vytvoření objednávky, registraci účtu, přihlášení k newsletteru nebo při komunikaci s námi. Část technických údajů (IP adresa, cookies) vzniká automaticky při návštěvě webu.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu následujícím příjemcům:

• Dopravci — pro doručení zboží: Packeta Group a.s. (Zásilkovna) a DHL Express.
• Poskytovatel platební brány — pro zpracování platby kartou: Československá obchodní banka, a.s. (ČSOB). U starších objednávek poskytovatel WooCommerce Payments (společnost Stripe).
• Poskytovatel správy webu a hostingu — značkárna s.r.o.
• Poskytovatel odesílání e-mailů — Postmark (transakční e-maily o objednávkách).
• Externí účetní — Jitka Procházková, pro vedení účetnictví a zpracování daňových dokladů.
• Nástroj pro rozesílku newsletteru — ActiveCampaign (ActiveCampaign, LLC).
• Analytické a marketingové nástroje (na základě souhlasu s cookies): Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Limited (Facebook / Instagram pixel).

Údaje nepředáváme nikomu dalšímu a neprodáváme je.

5. Předání do třetích zemí

Někteří příjemci (zejména Google, Meta, Postmark a ActiveCampaign) mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor, například v USA. Předání je v takovém případě zajištěno vhodnými zárukami podle GDPR — standardními smluvními doložkami Evropské komise, případně rámcem EU–US Data Privacy Framework.

6. Cookies a měření návštěvnosti

Web používá cookies — nezbytné (pro fungování webu, košíku a objednávky), analytické (měření návštěvnosti) a marketingové (remarketing). Nezbytné cookies používáme na základě oprávněného zájmu, analytické a marketingové pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookies liště při vstupu na web.

Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat zde:

7. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky. V rámci marketingových cookies může na základě vašeho souhlasu docházet k zobrazování relevantní reklamy (remarketing); toto zpracování pro vás nemá právní ani obdobně závažný dopad.

8. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům a informace o jejich zpracování,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), nebrání-li tomu naše zákonné povinnosti (např. archivace daňových dokladů),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas (u newsletteru a cookies) — odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

9. Jak práva uplatnit

Kdykoli nás kontaktujte na mimi@lafemmemimi.com. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Z newsletteru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém zaslaném e-mailu.

10. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7-Holešovice
www.uoou.gov.cz

11. Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně použitých nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Účinnost od: 1. 7. 2026